ISO21001教育組織管理體系講解

ISO21001教育組織管理體系Management system for educational organizations(EOMS)作為自愿性的國際標準，在ISO9001管理體系標準框架基礎上，運用PDCA循環(huán)，構建教學質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)對教育質(zhì)量的全面管理。

服務背景：

隨著社會的發(fā)展和人們對教育需求的提升，各類教育機構之間的競爭已不僅僅限于硬件的優(yōu)勢和教師的教學質(zhì)量。

如何建立專業(yè)的管理體制，教學管理模型，提升教師的綜合素質(zhì)已成為各類教育機構目前最迫切的課題。

標準概述：

國際標準組織(ISO)于2018年5月正式發(fā)布了《ISO21001:2018教育組織——教育組織管理體系要求及使用指南》(EOMS)。

標準認證能夠發(fā)現(xiàn)教育服務提供過程中的薄弱環(huán)節(jié)，通過充分了解學員、其他受益者的預期要求，改善組織的教育服務質(zhì)量，提高學員和其他受益者的滿意度和******度，提升教育、培訓機構的競爭力。

備注：ISO21001是一個獨立的管理體系標準，但可與ISO9001、ISO45001、ISO14001等標準兼容。

教學目標：

旨在通過改進教育過程和確保符合學習者的要求來提高學習者的滿意度。

適用組織：

ISO21001既適用于任何使用課程通過教學、學習或研究來支持能力發(fā)展的教育、培訓機構，而不論其類型、規(guī)模大小或教學方式，如學齡前兒童機構，大、中、小學等學歷教育機構，

成人的繼續(xù)教育機構，職業(yè)培訓學校，遠程培訓機構，特殊教育機構等，也適用于其核心業(yè)務不是教育領域的大型組織內(nèi)的教育部門，例如：大型企業(yè)內(nèi)的專門的培訓部門。

ISO21001認證益處：

對學習者的益處

1. 提供選擇的標準；

2. 擴大了相關方（家長、教育組織員工等）參與的機會；

3. 公平的素質(zhì)教育；

4. 促進自學和終身學習機會；

5. 更個性化的學習，并有效響應對特殊教育的需求。

對于教育機構的益處

1. 提供改進的模式；

2. 提高教育組織的可信度；

3. 更好地協(xié)調(diào)使命、愿景、目標和行動；

4. 一致的過程和評估工具以展示和提高效率；

5. 使教育組織能夠有效證明其能力和教育管理承諾；

6. 激勵卓越和創(chuàng)新。

ISO21001認證流程：

如何通過ISO21001認證

  文件審核：確定組織制定的教育組織管理體系文件是否符合標準的要求。

  文件符合后進入現(xiàn)場審核階段，認證審核分為兩個階段：

1. 第一階段：

組織是否為ISO21001認證做好了準備。

2. 第二階段：

評估組織的ISO21001的實施情況，包括其建立的教育組織管理體系的有效性：

（1）第二階段審核獲得令人滿意的結果后發(fā)放證書，證書有效期為3年；

（2）證書有效期內(nèi)每年進行監(jiān)督審核以驗證組織的教育組織管理體系是否持續(xù)符合標準要求，評估績效的持續(xù)改進情況；

（3）3年后需要再認證，以確定管理體系的持續(xù)合規(guī)性和有效性。